Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 janvier 2026

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ECOCLEAN®

La présente politique de confidentialité décrit comment ECOCLEAN® (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.ecoclean34.fr.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • navigateur web

  • adresse IP

  • fuseau horaire

  • cookies installés sur votre appareil

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons :

  • nom et prénom

  • adresse de facturation et de livraison

  • informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

  • adresse email

  • numéro de téléphone

👉 Ces données sont appelées « Informations personnelles ».

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • traiter et expédier vos commandes

  • gérer les paiements et la facturation

  • communiquer avec vous (commande, livraison, SAV)

  • prévenir les fraudes et abus

  • améliorer et optimiser le Site

  • respecter nos obligations légales et comptables

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser votre email pour vous adresser des communications commerciales (désinscription possible à tout moment).

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement du Site, notamment :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne

  • prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)

  • transporteurs et logisticiens

  • prestataires techniques (hébergement, emails, analytics)

👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Vos données sont stockées via les bases de données et applications de Shopify, protégées par des mesures de sécurité conformes aux standards du marché.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

  • garantir son bon fonctionnement

  • analyser la fréquentation

  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité

Toute demande peut être effectuée via le formulaire de contact du Site.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à la gestion de la relation commerciale

  • au respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

9. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via Shopify ou ses prestataires.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du Site.